Versandbedingungen
Richtlinienübersicht
Vielen Dank für Ihren Besuch und Einkauf bei lymow.com. Unser Ziel ist es, Ihnen die besten Versandoptionen anzubieten. Nachfolgend finden Sie die Versandbedingungen.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit je nach Standort unseres Lagers variieren kann.
An Wochenenden und Feiertagen werden keine Bestellungen versendet oder ausgeliefert.
Bei hohem Bestellaufkommen kann es zu Lieferverzögerungen von einigen Tagen kommen. Bitte rechnen Sie mit einer längeren Lieferzeit. Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung kommen, kontaktieren wir Sie per E-Mail.
Um sicherzustellen, dass Ihr Paket Sie reibungslos und innerhalb der von uns angegebenen Lieferzeiten erreicht, achten Sie bitte darauf, dass Ihre Adresse korrekt und mit allen erforderlichen Angaben versehen ist. Die Verwendung der richtigen Abkürzungen, die Angabe korrekter Hausnummern, Gebäude- oder Wohnungsnummern sowie ggf. die Angabe von Routeninformationen sind für eine pünktliche Zustellung unerlässlich. Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung für verloren gegangene, verlegte oder falsch zugestellte Sendungen übernehmen, wenn die angegebenen Adressinformationen ungenau sind oder während des Kaufvorgangs falsch eingegeben wurden.
Versandbestätigung und Auftragsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer/n Sendungsverfolgungsnummer(n). Die Sendungsverfolgungsinformationen werden innerhalb von 5 Werktagen aktualisiert.
Wenn Ihre Tracking-Informationen nicht innerhalb von 10 Werktagen aktualisiert wurden, wenden Sie sich bitte an service@lymow.com.
Infos zum Versand
Bitte stellen Sie sicher, dass alle von Ihnen angegebenen Versandinformationen korrekt sind. Wir haften nicht für Verluste, einschließlich verlorener Pakete, Paketschäden, Verluste durch Verspätungen und andere Verluste, die durch falsche Versandinformationen des Kunden entstehen. Wir versenden nicht an Postfächer oder APO/FPO/DPO-Adressen.
Geschätzte Versandkosten und Lieferzeiten
Bei Vorbestellungsprodukten versendet lymow die Produkte vor dem auf lymow.com angegebenen Datum.
Lieferansprüche
Wir empfehlen Ihnen, bei der Lieferung persönlich zu unterschreiben und das Paket sofort zu prüfen. Sollten Sie während des Liefervorgangs sichtbare Schäden feststellen, dokumentieren Sie diese bitte und kontaktieren Sie uns umgehend. Um eine reibungslose Abwicklung eventueller Reklamationen zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen dringend, den gesamten Auspack- und Prüfvorgang als Beweisvideo aufzunehmen.
Im Falle einer Nichtzustellung oder wenn Ihre Sendungsverfolgungsinformationen darauf hinweisen, dass der Spediteur das Paket zugestellt hat, Sie es aber nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 10 Tagen an uns, um einen Anspruch geltend zu machen.
Kontaktieren Sie unser Support-Team unter service@lymow.com. Wir begleiten Sie durch den Reklamationsprozess und arbeiten in Ihrem Namen mit dem Spediteur zusammen. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung des Reklamationsantrags je nach Spediteur bis zu 60 Tage dauern kann.